Hur skapar man en digital plattform som fungerar lika bra för tjänstemän vid skrivbordet som för operatörer i produktionen? Aurobay ställdes inför den utmaningen – och tog hjälp av Ictech för att utveckla ett intranät med användaren i fokus.
Utmaningen: Ett intranät för alla medarbetare
Aurobay utvecklar och tillverkar drivlinor för den globala fordonsindustrin, med fokus på innovation och hållbarhet. Företaget har 19 000 medarbetare på flera kontinenter – allt från ingenjörer och kontorsanställda till operatörer i fabriker.
Trots att deras vardag ser väldigt olika ut, delar alla ett gemensamt behov: att kunna ta del av rätt information i rätt tid. Utmaningen var därför att skapa en digital plattform som förenar hela organisationen – oavsett arbetsroll, plats eller teknisk vana.
“För att skapa tillgänglighet behöver vi förstå användarna. Vi tittar på deras arbetsrutiner, vad som är viktigast för dem och vad som kan vara gemensamt mellan grupperna. Först då kan vi skapa något som verkligen fungerar för alla.”
Johanna, UX Designer Ictech
Lösningen: Användarcentrerad UX-design med fokus på tillgänglighet
För att möta den komplexa målgruppen tog Aurobay in Ictechs UX-designer Johanna som en del av utvecklingsteamet. Med användarperspektivet som utgångspunkt började arbetet med att kartlägga behov, beteenden och flöden hos olika användargrupper.
Arbetet omfattade bland annat:
- Användarstudier och behovsanalys för att förstå olika målgrupper.
- Prototypframtagning i Figma för att visualisera designidéer och testa flöden.
- Analys av gemensamma kontaktpunkter mellan tjänstemän och operatörer.
- Kravställning för hur systemet ska möta användarnas behov och organisationens mål.
Resultatet: En design som förenar människor
Projektet har lett till en designlösning som gör Aurobays intranät mer tillgängligt, intuitivt och inkluderande. Genom att involvera användarna i hela processen har teamet kunnat skapa en plattform som stödjer kommunikation, effektivitet och samhörighet i organisationen – helt i linje med Aurobays vision “Bring Aurobay together”.
“Som UX-designer handlar det om att skapa ett meningsfullt möte mellan människa och teknik. Det är extra givande när designen bidrar till att göra människors vardag lite enklare.”
Johanna, UX Designer Ictech
Ictech – din partner för UX och användarcentrerad design
Behöver ni förstå era användare bättre och omvandla insikterna till en digital lösning som faktiskt fungerar i vardagen? Ictechs specialister inom HMI/UX kombinerar djup erfarenhet från både forskning och praktisk produktutveckling – och kan bidra som spetskompetens i ert team eller ta ett bredare ansvar som utvecklingspartner.
Oavsett om det handlar om användarstudier, prototypframtagning i Figma eller kravställning för komplexa digitala plattformar anpassar vi samarbetet efter era behov. Utforska våra kompetensområden eller hör av dig direkt.
Vill du skapa bättre användarupplevelser? Hör av dig så berättar vi mer.
